Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на входные двери по закону прав потребителей». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Причины снятия с гарантийного обслуживания.
Основанием снятия с гарантийного обслуживания может стать несоблюдение следующих обязательных для исполнения условий:
4.1. Наличие доказательства некачественного ремонта двери или ее комплектующих элементов, проведенного третьим лицом.
4.2. Нарушение требований, указанных в п. 1.1 данной инструкции.
4.3. Не полная оплата установочных работ.
Дополнительные условия
5.1. При выявлении дефектов двери в ходе ее эксплуатации следует обратиться в сервисную службу, либо передать претензию установленного образца иным доступным способом.
5.2. Фирма-исполнитель вправе отклонить претензию в случае выявления фактов, подтверждающих нарушения заказчиком правил эксплуатации, или же подтверждающих наличие несанкционированных действий третьего лица, повлекших утрату или порчу потребительских свойств изделия.
5.3. Полиэтиленовая пленка, в которой транспортируется дверь на объект заказчика, не является защитной, поэтому после монтажа ее следует снять.
5.4. Производитель вправе вносить изменения в конструкцию и комплектацию двери без дополнительного уведомления.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:
- Нарушения требований по монтажу, хранению и эксплуатации изделия
- ненадлежащей транспортировки и погрузочно-разгрузочных работ
- наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
- наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными
- наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия
- наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком шпона, массива
- брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем
- истечение гарантийного срока
Возврат Входной металлической двери
6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
Гарантия. Правила обмена и возврата товара
Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В случае, если приобретенные в нашем магазине товары не подошли вам по форме, размеру, габаритам, расцветке и т.д., при этом товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, то в течение 14-ти дней Вы можете обратиться к нам с заявлением на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств, если аналогичного товара нет в наличии.
Доставка обмениваемого или возвращаемого товара на склад организуется и оплачивается покупателем.
Двери с механическими повреждениями и без заводской упаковки возврату и обмену не подлежат. Магазин дверей «Браво» предоставляет гарантию 12 месяцев, которая распространяется на заводские дефекты продукции.
Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:
- при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
- перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.
Какие гарантии на межкомнатные конструкции двери по закону?
Продукцию рекомендуется проверять в момент доставки на соответствие внешнему виду, параметрам заказа и качество упаковки. Гарантия на двери действует с момента их приобретения в соответствии с талоном изготовителя. Основанием для этого служит либо кассовый чек, либо товарная накладная.
Какие гарантии на межкомнатные конструкции двери по закону?
Чтобы гарантировать качество предлагаемых и устанавливаемых нами пластиковых окон, дверей, систем остекления — они подвергаются техническому экспертному контролю. Отбираем и используем только лучшее.
Сюда же относится Постановление правительства РФ от 19. Гарантия на железную дверь по закону — Вопросы юристу на Я купил в октябре 2010 года в Москве входную металлическую дверь китайского производства. Рабочие, которые у меня в доме вели отделочные работы эту установили. Могу ли я это сделать, если прошло с момента покупки полтора года и дверь устанавливали не монтажники магазина, а мои рабочие? Чек тоже не сохранился.
Вскрытие этих петель невозможно. Внутри петли заполнены густой смазкой, которая используются в военно-промышленном комплексе. Она при нагревании (например, когда вываривают в дверь) не течет, при низких температурах не замерзает.
Гарантируем возврат средств, если изделия не подошли по размеру после изготовления, при замере мастером компании. Также возвращаем 100% оплаченных Вами средств, если изделия не соответствуют заявленным в договоре требованиям и стандартам ГОСТ.
При эксплуатации изделия в условиях, отличных от допустимых (например: в качестве входных с улицы или на первых этажах в неотапливаемых подъездах), на поверхности двери допустимо появление конденсата или наледи, что не является недостатком двери. Для уменьшения или полного исключения образования конденсата или наледи на внутренней поверхности стальной двери, помещение за дверью должно быть хорошо проветриваемым и свободным от источника повышенной влажности.
Мы готовы ответить за качество своей продукции
Гарантийный срок эксплуатации межкомнатной двери 1 год. Гарантия вступает в силу в день покупки изделия и действительна в течении указанного срока. Срок службы двери зависит от условий эксплуатации изделия. При соблюдении и выполнении всех рекомендаций по установке и обслуживанию дверных изделий их срок службы составляет 20 лет. Двери требуют правильного к себе отношения и для исключительной долговечности и сохранения эстетических свойств необходимо поддерживать определенные микроклиматические параметры в помещении и помнить — под воздействием солнечных лучей со временем может быть потемнение или выцветание шпона или пленки.
Отличная организация работы. После звонка на следующий день приехал замерщик с образцами, что для меня очень удобно и не пришлось никуда ехать самому. Помог определиться с выбором двери и замков.
В случае, когда изделия изготовлены в соответствии с договором и отвечают заявленным требованиям и нормам ГОСТ, они не могут быть возвращены взамен взятой за них оплаты, поскольку окна и двери являются товаром, изготавливаемым на заказ по индивидуальным параметрам.
Гарантия не распространяется на нормальный износ, царапины и повреждения, возникшие в процессе эксплуатации. Гарантия не действует, если изделия содержались на открытом воздухе или во влажном помещении.
Покупателю
- Как купить
- Замер и монтаж
- Доставка и оплата
- Акции
- Гарантия
- Знак качества
- Гид покупателя
Пост гарантийное платное обслуживание.
После окончания бесплатного гарантийного срока, вы можете вызвать мастера для диагностики и решения любой проблемы связанной с металлической дверью или раздвижной решеткой, заказанной в нашей компании за дополнительную плату (договорная, зависит от объема и сложности работы).
Претензия (купля-продажа чайника)
Претензия (купля-продажа чайника)
Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг
Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг
ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА)
ПОНЯТИЕ ПРЕТЕНЗИИ (ПРЕТЕНЗИОННОГО ПИСЬМА)
БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ
БЛАНК ПРЕТЕНЗИИ
Гарантийный срок во время ремонта
В период ремонта поломки петли двери гарантийный срок не течет.
Где содержится информация о гарантийном сроке
Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.
как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:
- в договоре купли-продажи;
- в гарантийном талоне;
- в чеке (квитанции).
Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:
- интернет-сайт продавца или производителя;
- техническая документация на петля двери;
- этикетка;
- маркировка.
Гарантии на отделочные материалы:
- Эмали НЦ — 6 мес.;
- Порошковое напыление — 1 год;
- МДФ панели — 6 мес;
- Массив — 1 год;
Компания не несет ответственности за недостатки двери, возникшие в период гарантийного срока, если недостатки возникли после принятия работ заказчиком вследствие нарушения последним правил использования металлической двери, действий третьих лиц или непреодолимой силы.