Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть билеты на концерт, в театр или кино обратно в кассу?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Сроки для обращения.
Каждый потребитель обладает правом сдать билеты в кассу организатора или партнера до начала концерта, даже если до выступления осталось всего 10 минут.
Если же мероприятие уже началось, по закону будет считаться, что человек уже воспользовался этой услугой, поэтому рассчитывать на возврат он не сможет.
Возврат денег за отмененный концерт
Данную претензию следует направить ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу или фактическому местонахождению как организатора концерта, так и продавца билетов.
Из указанного положения закона следует, что к гражданско-правовой ответственности может быть привлечен как организатор концерта, так и продавец билетов. Кроме этого, иски о защите прав потребителей не облагаются государственной пошлиной (п.
3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
В какой срок исполнитель возвращает деньги при отмене концерта
Также не подлежат возврату средства, которые были выплачены за доставку или прочие сборы по обслуживанию.
В свою очередь, Закон в ч. 6 ст.
10 среди прочего определяет, что исполнитель не должен нести ответственность за невыполнение обязательства, если докажет, что это является результатом действия непреодолимой силы.
То есть если указанная уважительная причина на самом деле может быть квалифицирована как непреодолимая сила, вопрос возврата средств покупателям билетов может быть снят вовсе.
[attention type=yellow]
Однако необходимо учитывать то, что зачастую на практике критерий непреодолимой силы носит оценочный характер по отношению к конкретному событию, послужившему причиной невыполнения обязательства.
[/attention]
В связи с этим ключевым фактором является возможность доказать то, что причиной отмены концерта является форс-мажор (как правило, в хозяйственных правоотношениях для этих целей используются справки торгово-промышленных палат).
Возврат по закону
При возвращении билета покупатель имеет право руководствоваться НПА:
- Статья 32 ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает прерогативу в отказе от предоставления услуги в любое время. Важным условием здесь выступает обязательство возместить понесенные исполнителем расходы.
- Ст. 782 ГК РФ регламентирует первого пункта преференцию.
- Ч. 2. ст. 252 НК РФ зафиксировала долг исполнителя или продавца представить покупателю документы, доказывающие факт и сумму затраченных финансов по обоюдному договору.
Учтите! Федеральное законодательство полностью поддерживает клиента, и никакие внутренние установки, распорядок организации не противоречат решению.
Как вернуть в кассу?
В случае приобретения тикетов через кассу нужно будет явиться лично. Представить заявление с необходимым пакетом документации. Затем получить второй экземпляр заявления с отметкой о принятии и регистрации.
Стандартно на протяжении 10 дней понесенные затраты возвращаются потребителю. Администрация может вернуть средства сразу после обращения и вправе возместить стоимость в течение 30 дней по закону.
Купила билет на концерт и потеряла
1.
К возврату принимаются только билеты, купленные в компании «Концерт.Ру».
2.
Они с мужем собрались на концерт в Кремлевский дворец, купили через интернет билеты и она их куда-то так хорошо убрала, что найти не может (или потеряла).
Концерт в это воскресенье.
Есть ли возможность как-то восстановить билеты? Через сайт, где она их покупала? Или как-то еще? Сказали «спасибо»: 0 раз(а) Paheli 11 апр 2016, 11:27 Сообщение №2 (ссылка) *Sюзер» обо мне «дневникСообщений: 8677Регистрация: 24.10.10СтолицаАпрелька 2011 Ответ на сообщениеMirai от 11 апр 2016, 11:22ЦИТАТА купили через интернет билеты наврное электронный билет пришёл на почту??..
Тутаев, например?В городах Ярославской области и ближайших регионов у «YarKassa» есть свои официальные распространители и кассы выкупа. Уточняйте их наличие по тел. +7 (4852) 33-43-15, 33-43-14 либо в разделе Кассы.
Как я могу выкупить билет?Заказанный билет вы можете выкупить в течение 3-х рабочих дней, начиная со следующего дня с момента оформления заказа (но не позднее чем за 1 рабочий день до мероприятия, если иное не указано в описании мероприятия). Подробнее тут.
Как вернуть билет на концерт, в театр, в цирк
При возврате денежных средств Потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах Исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица — стороны расторгнутого договора.
Непредставление такой информации, равно как предоставление недостоверной информации означает нарушение прав потребителя, за которое предусмотрена административная ответственность, установленная ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.
О правах потребителей при возврате денег за билет на представление в случае отказа от него до начала представления
Обращение может быть как устным, так и составленным в письменной форме, которое может быть направленно заказным письмом с уведомлением в адрес, указанный на билете.
Если на билете отсутствует реквизиты организатора представления, концерта, то данную информацию можно получить в кассе, где был приобретен, у лица, которое осуществляло реализацию этих билетов.
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, 2006-2019 г.
Как сдать билет в театр купленный через интернет?
Как вернуть билет на концерт, в театр, в цирк
Организатор мероприятия как правило указывается на.
Таким образом, запомните, что вы имеете право вернуть билеты организатору мероприятия в любое время до начала мероприятия без объяснения каких-либо причин, руководствуясь с т.
32 Закона РФ «О защите прав потребителей» ⁃ Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Возврат билетов на концерт
В данной статье мы расскажем как правильно действовать, если Вам отказывают вернуть билеты на концерт, театр или на новогоднее мероприятие и так далее.
Очень часто люди приобретают билеты на концерт, театр или какое-либо другое мероприятие, а в дальнейшем по своим личным обстоятельствам хотят вернуть билет в кассу.
Можно ли вернуть билет на концерт минск
Порядок действий при возврате билета на концерт обратно в кассу Порядок возврата билетов на концерт Чтобы вернуть билет на концерт, нужно взять с собой следующий перечень документов:
- Купленный билет;
- Чек, который вам выдали на кассе. Если чек, то, согласно Закону «О защите прав потребителя» вы вправе использовать любые другие документы, подтверждающие факт покупки билета или свидетельские показания человека, который присутствовал в момент приобретения билета;
- Паспорт;
Так как организаторы концертных мероприятий не любят, когда возвращают билеты, лучше захватить пару чистых листов и ручку, чтобы не пришлось искать их прямо у кассы.
- В кассе попросите подойти к вам ответственного за возврат билетов (кассиры не уполномочены заниматься такими вопросами).
Нормативная база
Физическое лицо имеет законное право вернуть билет в кассу организации, в которой он был приобретён. В данном случае права потребителя подкрепляются следующими законодательными нормами:
Ссылаясь на данные правовые нормы, физическое лицо имеет законное право отказаться от услуги и вернуть собственные денежные средства за билеты на концерт.
Можно ли сдать билеты на концерт?
Зачастую на концерты популярных исполнителей имеется завышенной спрос, поэтому чтобы иметь возможность попасть на заветное мероприятие, необходимо приобретать билеты заранее.
В большинстве случаев покупку билетов нужно совершать за несколько месяцев до концерта.
За этот период могут возникнуть различные жизненные обстоятельства, которые препятствуют посещению долгожданного мероприятия.
Согласно Российскому законодательству, физическое лицо имеет право вернуть билет в любое удобное для него время, до начала концерта. При этом нет необходимости указывать точную причину отмены услуги.
Каждый гражданин имеет право вернуть в кассу заранее приобретённый билет и получить собственные денежные средства, потраченные на услугу, в полном объёме. При этом удерживается фактическая сумма расходов, которые понесла организация при выполнении процедуры возврата. Фактическая сумма расходов должна быть документально подтверждена.