Как вернуть товар поставщику в 2020 году?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть товар поставщику в 2020 году?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Изменения с 1 апреля 2019.

Существенных изменений в составлении и оформлении бумаг не произошло.

Контрагентам для урегулирования спорного вопроса потребуется:

• договор на поставку товара;
• счет-фактура;
• товарная накладная (ТОРГ-12);
• акт (в случаях, когда возвращается некачественный товар);
• форма ТОРГ-12 (потребуется при оформлении претензии).

Допускается замена товарной накладной и акта бракованной продукции на единую унифицированную форму (УПД), если бланк утвержден учетной политикой организации.

Контрагенты должны заверить акт возврата некачественной продукции личными подписями с обеих сторон. При этом если подпись ставит представитель, то он должен иметь соответствующую доверенность на подобные действия.

Кроме того, при оформлении каждого случая возврата нужно составлять претензию. В документе указываются причины, послужившие поводом для отправки товара продавцу.

В каких случаях покупка признается некачественной

Низкосортный товар, который можно возвратить продавцу, должен обладать одним из следующих признаков:

• Быть отличным от характеристик, прописанных в договоре купли-продажи;
• Быть опасным для жизни и здоровья человека вследствие наличия в единице товара заводского брака;
• Быть опасным для окружающей среды или для эксплуатации другого имущества.

Подтвердить несоответствие товара качественным характеристикам можно одним из двух способов:

• Провести осмотр товара и заполнить жалобу на имя продавца с приведением описания явных недостатков, которые видны невооруженным глазом;
• Заказать для подтверждения своей позиции экспертизу, тогда поводом для аннулирования будет сама претензия на имя продавца и отчет независимого эксперта.

Особую сложность имеют вопросы, связанные с отменой покупки технически сложны товаров, которые могут быть приняты продавцом обратно после проведения экспертизы. В этом примере покупателю необходимо выполнить следующие шаги:

• Подготовить на имя руководителя жалобу;
• Передать изделие в полной комплектации с копией чека продавцу;
• Дождаться результатов экспертизы и воспользоваться одним из предложенных менеджером вариантов для урегулирования конфликтной ситуации.

Как оформить возврат бракованного товара поставщику

Ст. 483 ГК предусматривает обязанность покупателя проинформировать продавца об обнаружении заводского брака или иных дефектов у привезенного товара. При отсутствии информирования и выдвижении требования об обратной приемке товаропроизводитель имеет полное возможность отказать в приемке изделия. Ст. 514 ГК предусматривает также обязанность приобретателя обеспечить сохранность продукта до момента его принятия поставщиком.

При получении претензии, связанной с получением низкопробного товара, посредник обязан ее рассмотреть. При подтверждении дефектов и согласовании условий по вывозу изделий от потребителя заполняются следующие документы:

• Акт с описанием выявленных недостатков (допускается задействовать форму ТОРГ-2);
• Товарная накладная с приведением в качестве основания поставки операции отмены (допускается задействовать форму ТОРГ-12).

Если товар с дефектами отправляется реализатору с целью проведения ремонта или применения другого способа для устранения недостатков, то с менеджером следует согласовать сроки проведения этих работ. Можно заключить дополнительное соглашение с указанием перечня запланированных работ и новых сроков поставки. Ст. 518 ГК предусматривает возможность отказа от оформления обратных документов на тот случай, если поставщик готов незамедлительно заменить бракованные предметы.

Если товар пришел почтой

Продавец имеет право потребовать возмещения оплаты за логистические услуги. Возврат денег за бракованный товар, который пришел почтой, покупателю осуществляется тремя способами:

• наличными при прямом обращении к поставщику;
• почтовым переводом;
• начислением на банковский или другой счет.

Возврат некачественного товара поставщику

Организация может вернуть бракованные изделия в течение всего срока их годности или гарантийного периода, если они установлены.

Если на предметы длительного использования гарантийный период не установлен, то претензии по ним должны приниматься на протяжении 2 лет с даты их реализации потребителю.

Ст. 518 и 475 ГК РФ наделяют покупателя некачественного товара определенными правомочиями, в том числе правомочием вернуть товар поставщику. Следует иметь в виду, что если товар имеет несущественные недостатки (которые могут быть легко устранены), вернуть товар можно исключительно с целью устранения этих недостатков.

Если недостатки серьезные (их устранение слишком затратно или они не могут быть устранены вовсе), покупатель вправе выбрать один из вариантов дальнейших действий:

• вернуть товар и получить назад уплаченные за него деньги;
• вернуть товар с целью его обмена на новый и качественный.

Отметим, что если дефектным окажется не все изделие, а только часть комплекта, то возврату подлежит именно эта часть.

Как оформляется акт

Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

дата составления акта и его порядковый номер;

реквизиты поставщика и заказчика;

отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;

причина, по которой осуществляется возврат;

фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Возврат некачественной продукции

Если покупатель обнаружил низкое качество товаров, он может выбрать один из нескольких путей:

1. Возврат продукции с возвратом уплаченных средств.
2. Возврат некачественных товаров для обмена их на качественные.

Процедура регулируется статьями 518 и 475 ГК РФ. Она отличается рядом нюансов:

• Если на продукции обнаружены несущественные недочеты, которые можно быстро исправить, для покупателя возможен только один вариант – возврат товара с целью устранения недостатков.
• Если дефект выявлен не на всей продукции, а лишь на части комплекта, заменяется только эта часть.
• Если товар приобретается ЮЛ с целью перепродажи (к примеру, продукция закупается розничным магазином), действовать будут только положения ГК РФ, а не Закон о защите прав потребителей. Порядок возврата, актуальный для розничных покупателей, в данном случае не применяется.

Возврат может быть осуществлен в течение срока гарантии или годности. Однако существуют исключения. Вернуть продукцию можно в течение 2 лет при следующих обстоятельствах:

• Покупатель может доказать, что деформация возникла до получения им товара (согласно статьям 471 и 477 ГК РФ).
• Если продукция не предполагает срока годности или срока гарантии.

Доказать наличие деформаций можно при помощи фото, видео и свидетельских показаний.

Оформление возврата некачественного товара

Если покупатель обнаружил какие-либо недочеты, он должен незамедлительно сообщить об этом поставщику. Данный порядок оговорен в статье 483 ГК РФ. Если никакого уведомления продавцу направлено не было, то он имеет право отказать в возврате.

ВАЖНО! Покупатель, согласно статье 514 ГК РФ, должен принять некачественную продукцию на ответственное хранение до ее фактического возврата. До этого момента именно он отвечает за сохранность товара.

Возврат бракованного товара поставщику после принятия его на учет

Если покупатель уже после принятия товара выявит дефект, он должен направить в адрес продавца претензию. В претензии указывается сумма к возврату, которая равна стоимости бракованной продукции. Все расчеты по денежным претензиям отражаются на 76.6 счете.

В учете отражается оплата товара, вычет НДС, прием к учету товара, входной НДС и регистрируется счет-фактура поставщика. Далее фиксируется возврат товара поставщику, включая НДС, а также возврат денег по акту-сверки.

Оформление и учет возврата бракованного товара поставщику

Каждой организации хотя бы раз приходилось сталкиваться с поставками некачественной продукции, которую приходилось возвращать продавцу. Оформление и учет возврата бракованного товара поставщику должно происходить в соответствии с установленными правилами, чтобы в дальнейшем избежать претензий контролирующих органов. Сложности возникают, если дата возврата приходится на иной налоговый период: необходимо учитывать НДС. Возможны и иные проблемные ситуации.

Если возник вопрос, как оформить возврат брака поставщику, сначала надо определить основные слагаемые этой операции.

По сути, возврат представляет собой обратную реализацию товара продавцу, поэтому такую сделку можно отразить в отчетности как продажу. Однако это только один из вариантов занесения возврата товара в отчетность. Его используют, если изначально товар был качественным, однако по каким-либо причинам он не подошел покупателю.

Надлежащего качества

Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно.

Оформление

Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Ст. 523 ГК РФ однозначно предоставляет ему право при получении некачественной продукции требовать не замены, а именно возврата денежных средств.

Обратите внимание!

Чтобы отказаться от замены товара, покупатель должен известить продавца, обосновав свое решение.

Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.

Похожие записи:

• Как оформить трудовую книжку работнику, впервые заключающему трудовой договор
• Есть решение суда беларуси о разводе как оформить развод в россии
• Эксперт: Госпошлина при мировом соглашении