Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть в магазин видеорегистратор если не понравился». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Сроки возврата.
После обращения в магазин, составления заявления на возврат неисправного видеорегистратора покупателю должны заменить его или вернуть деньги в течение 10 дней.
В случае проведения дополнительной экспертизы срок ожидания может продлиться до тридцати дней.
Обмен и возврат товара в интернет-магазине Технопарк.ру
Проголосуй первым! В их число входят и видеорегистраторы. К покупке такого устройства следует подойти основательно, производя выбор среди сразу нескольких параметров. Как сдать регистратор обратно в магазин Подскажите, пожалуйста! Могу ли вернуть деньги за защитное стекло к телефону, если при его установке мною образовалось пятно?
Видео» с товаром и кассовым чеком. Вам предложат оформить письменное заявление с указанием требования в отношении товара с недостатком.
При этом деньги были уже переданы продавцу, а проверить до покупки конкретную модель невозможно, разве что только у друга точно такой же.
Ваше удаленное местонахождение не является основанием для отказа в получении денег за товар ненадлежащего качества.
Однако существует перечень товаров, которые не подлежат обмену в связи с тем, что они не подошли потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Если покупатель самостоятельно устранял недостатки или обращался к независимым экспертам, то к претензии стоит приложить соответствующие подтверждающие документы.
Первую может предоставить вам магазин на месте, либо его сотрудники в кратчайшие сроки. Вторая же проверка проводится тогда, когда первая «не выявила» нарушений в работе гаджета, поскольку для этого необходимы специфические знания. Экспертизу вы можете как заказать самостоятельно, так и потребовать магазин провести ее.
Дополним информацию по претензии. Этот документ для обращения к продавцу в магазин должен иметь определённую структуру.
Возможен ли возврат видеорегистратора надлежащего качества?
Вы решили вернуть видеорегистратор надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.
Как вернуть видеорегистратор с неисправностью по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Прошло больше 15 дней?
После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.
Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:
Замена на время ремонта
Как сдать видеорегистратор с неисправностью по гарантии
Если вы купили видеорегистратор онлайн в интернет-магазине
Надлежащего качества
Можно ли вернуть
При этом также соблюдаются нормы Постановления Правительства №55, в котором прописан запрет на возврат качественных товаров, предназначенных для записи видео или съемки фото. регистратор – как раз такое изделие, которое состоит из многочисленных технических частей. Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой.
Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.
А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин.
Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин. Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.
Причины вашего недовольства покупкой могут быть разные и проявиться в срок, который превышает 14 стандартных дней.
В этом случае в дело вступает гарантийный возврат, для которого, разумеется, необходимо найти гарантийные основания.
Этими основаниями могут стать серьезные дефекты и мелкие изъяны в корпусе, «начинке» или качестве записи регистратора. Самыми распространенными причинами отказа от покупки являются такие неисправности, как:
- Нечеткая или некачественная съемка;
- «Залипающие» или неработающие кнопки;
- Невозможность использования всех функций – не пишет видео и т.д.
- Не заявленное продавцом короткое время записи происходящего;
- Сколы, схождение краски с прибора;
- Неправильные или «убитые» разъемы;
- Неполная комплектация.
Могу ли я вернуть видеорегистратор?
Существенный дефект можно предъявить в течение всего гарантийного срока, тогда как мелкие недочеты – лишь в первые 15 дней. Итак, что можно написать в претензии автосалону или магазину, которые продали вам некачественный авторегистратор:
- Потребовать компенсацию расходов на устранение изъяна техники;
- Потребовать, чтобы магазин сам починил видеорегистратор;
- Сказать, что вы согласны на скидку (если хотите оставить технику себе);
- Предложить магазину предоставить вам такую же модель видеорегистратора на обмен;
- Попросить обмена на другую марку оборудования;
- Потребовать возврата ста процентов суммы покупки.
Одно или несколько требований необходимо четко обозначить в претензии магазину. При этом помните, что техника по гарантии обязана пройти проверку качества и экспертную проверку.
Можно ли вернуть видеорегистратор в течение 14 дней, явно бывший в эксплуатации?
: / 6 ПлохоОтлично Знаете ли Вы как обменять не понравившийся Вам видеорегистратор или что то другое из электроники или сдать обратно и получить денежки? Российский закон О Защите прав потребителей говорит, что, если аппарат исправен, то никак.
регистраторы, GPS навигаторы, радар детекторы, алкотестеры, электронные сигареты и другая электроника относятся к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОМУ ТОВАРУ, не подлежащему обмену, возврату, согласно ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ А все эти списки и перечни регламентируются статьей 18 Главы 2 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.
Как вернуть видеорегистратор с неисправностью по гарантии?
Замена на время ремонта
Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.
Как сдать видеорегистратор с неисправностью по гарантии
- если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
- продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
- в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
- если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
- если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
Можно ли вернуть регистратор если не понравился
Следовательно, он является технически сложным товаром и видеоаппаратурой.Получается, что по личным причинам вернуть видеорегистратор будет нельзя, если только продавец не согласится пойти вам навстречу.А вот если качество купленного записывающего устройства оставляет желать лучшего – смело в магазин.Существует, правда, один пункт, который позволяет вернуть видеорегистратор хорошего качества в магазин.
Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия. В каком случае возврат видеорегистратора произвести возможно?
Почему? Видеорегистратор причисляется к бытового назначения, возврат которых невозможен.
На технически сложные товары распространяется гарантийный срок, в течение которого покупатель вправе, в случае поломки, отремонтировать купленный товар, заменить его на качественный аналог или на похожую модель другой марки и стоимости. Итог: Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть видеорегистратор надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки нельзя. Также понадобится гарантийный талон, где указана дата продажи, стоит печать и подпись продавца.
Как же себя вести, если некачественными окажутся сотовый телефон, ноутбук, принтер, телевизор или холодильник?
Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин?
Этот прецедент может произойти, если производитель или продавец намеренно скрыли от вас информацию о его характеристиках или цене. Однако, сами понимаете, что доказать подобное весьма сложно.
В остальном, технически сложная видеоаппаратура не подлежит возврату даже в двухнедельный срок, поскольку на нее наложен запрет правительством, а также существует гарантия.
Причины вашего недовольства покупкой могут быть разные и проявиться в срок, который превышает 14 стандартных дней. Самыми распространенными причинами отказа от покупки являются такие неисправности, как:
- Нечеткая или некачественная съемка;
- Сколы, схождение краски с прибора;
- Неправильные или «убитые» разъемы;
- Невозможность использования всех функций – не пишет видео и т.д.
- Не заявленное продавцом короткое время записи происходящего;
- «Залипающие» или неработающие кнопки;
- Неполная комплектация.
Как вернуть видеорегистратор в магазин через 3 дня после покупки
В любом случае срок ремонта не может превышать 45 дней.
Важно Пытаюсь вернуть видеорегистратор.
Господа эксперты, подскажите пожалуйста: в одном интернет-магазине купил видеорегистратор(кстати он является сложным товаром или нет?).
Вроде даже исправный и пишет нормально, но иногда проявляются мелкие недостатки(т.е.
Пришел видеорегистратор, не соответствующий заказу
Если по истечении указанного срока с даты получения претензии — узнаете из уведомления — денежные средства не вернут, вы можете дополнительно претендовать на проценты за пользование чужими деньгами — а также следует обратиться в суд, если стоимость товара значительна, кроме того жалоба может быть направлена в Роспотребнадзор. Однако, если у вас нет никаких доказательства заказа конкретного товара у продавца, вы можете отказаться от него на основании ст.
26.1 Закона «» в связи с тем, что товар вам не подходит по комплектации, внешнему виду, цвету, размеру и прочим характеристикам. В этом случае продавец имеет право вернуть денежные средства за вычетом расходов на доставку товара. Если денежные средства, внесенные в качестве оплаты за товар, не будут возвращены, в суде вы помимо них имеете право потребовать проценты за пользование чужими деньгами, компенсацию морального вреда, штраф в размере половины от стоимости удовлетворенных требований, судебные расходы.