Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто должен оплачивать возврат некачественного товара?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Список товаров, не подлежащих возврату.
Существует перечень товаров, не подлежащих возврату. Продовольственные товары возвратить или обменять очень нелегко, но в некоторых случаях допустимо.
Товары, которые не подлежат обмену:
- фармакологические препараты и средства гигиены;
- изделия из драгметаллов;
- косметические и парфюмерные изделия;
- стоматологические средства;
- из ткани и для строительных работ, которые продаются метражом;
- нижнее белье;
- полиэтиленовые (разовая посуда, тара для продуктов, посуда для кухни из полиэтилена);
- бытовая химия;
- мебель;
- автомобили, велосипеды, лодки, мотоциклы;
- оружие;
- типографские товары;
- растения;
- животные.
Продавцам не разрешено вносить дополнения в перечень.
Способы защиты клиентом своих прав при выявлении в изделии брака
Налоговое законодательство снимает с потребителя обязанности по уплате налоговых сборов за приобретение товаров низкого качества.
На восстановление справедливости клиент имеет право не больше 2 лет со дня покупки бракованного изделия.
Решением судебного процесса предусмотрено возмещение затраченных финансов на товар, адвоката, независимую экспертизу и моральный вред.
Кроме суда, заявление в письменной форме рассматривает Роспотребнадзор.
При отказе продавца принять заявление, отправьте письмо с уведомлением о получении и сохраните почтовую квитанцию.
Правила возврата качественных и некачественных товаров в магазин
ТОРГ-2;
- Возвратная накладная на основании акта, по форме ТОРГ-12.
- Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу
- Можно ли вернуть товар надлежащего качества по договору поставки
- Возможен ли возврат товара надлежащего качества по договору поставки
- О возврате товара, приобретенного по договору поставки
- Возврат товара по договору поставки
- Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами
- Срок для возврата товара надлежащего качества по договору поставки
Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу Сроки Если срок, в течение которого покупатель имеет право отказаться от своих обязательств не установлен договором, то в соответствие с законодательством эта процедура, при наличии оснований, должна быть реализована в течение 30 дней с момента подписания договора.
Можно ли вернуть товар по договору поставки
Внимание В отдельных случаях продавец по собственной инициативе увеличивает период в течение, которого можно совершить обмен качественных товаров в его торговых точках.
Сроки возврата товара ненадлежащего и надлежащего качества Подразумевается, что товар ненадлежащего качества это тот, что имеет «недостаток» или некий существенный изъян.
Важно Недостаток – несоответствие изделия обязательным требованиям, определенным законом, условиям договора, целям приобретения товара, образцу или описанию, предоставленными продавцом. Достаточно наличия одного из указанных признаков для признания товара, как вещи ненадлежащего качества.
Аспекты НДС при возврате поставщику товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества может быть возвращен покупателем поставщику при обнаружении несоответствия (брак, некомплект и т. д.).
Вариант действий при таком возврате зависит от того, принят или нет некачественный товар к учету покупателем.
Если некачественный товар не принят покупателем на учет
При обнаружении несоответствия товара заявленному качеству до подписания со стороны покупателя товарной накладной его стоимость учитывается по дебету забалансового счета 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение», а при возврате товара списывается по кредиту счета 002. Покупатель счет-фактуру при возврате такого товара не выставляет, НДС не исчисляет. В свою очередь, поставщик выставляет корректировочный счет-фактуру (абз. 3. п. 3 ст. 168 НК РФ, письма Минфина России от 10.02.2012 № 03-07-09/05 и 20.02.12 № 03-07-09/08). В этом случае, так как покупатель не принимал к вычету «входной» НДС по таким бракованным товарам, регистрировать корректировочный счет-фактуру в книге продаж покупателю не следует. Ведь у покупателя нет оснований для восстановления «входного» НДС (изначально «входной» НДС к вычету по неоприходованному товару не принимался).
Документальное оформление товара у продавца в розничной торговле
При возврате товара в тот же день, то есть до снятия Z-отчета по кассе, продавцу необходимо:
- забрать у клиента кассовый чек и подписать его у заведующего;
- составить акт о возврате денег по форме КМ-3;
- выписать накладную на возвращаемый товар;
- вернуть деньги.
Накладную можно составить по форме ТОРГ-13 (накладная на внутреннее перемещение, передачу товаров, тары). Подписанный заведующим чек предъявляется в операционную кассу, и покупателю возвращаются деньги.
Полученный от покупателя чек прикладывается к акту (по форме КМ-3) и сдается в бухгалтерию. Суммы, выплаченные по возвращенным покупателями и неиспользованным кассовым чекам, отражаются в журнале кассира-операциониста в графе 15. На эти суммы уменьшается сумма выручки за данный день.
Если возврат товара продавцу осуществляется позже, чем день покупки товара, оформляются следующие документы:
- покупатель составляет заявление, к нему прикладывает кассовый или товарный чек;
- продавец выписывает накладную на возвращаемый товар в двух экземплярах (один прилагается к товарному отчету, а второй вручается покупателю и является основанием для получения денежной суммы за возвращенный товар);
- продавец выдает покупателю деньги и составляет расходный кассовый ордер;
- продавец вносит исправления в бухгалтерский учет.
Товар не оприходован
Возврат некачественного или бракованного продукта возможен по двум сценариям. Первый – когда право собственности не перешло к продавцу, товар не оприходован проводкой.
Несоответствующие требованиям договора позиции вычеркивают из накладной ТОРГ-12 в присутствии уполномоченного лица поставляющей стороны. Отмена поставщикам части заявки подтверждается подписями представителей и печатью торговой организации.
Причины возврата товаров поставщику
В 30-ой главе Гражданского кодекса упоминается несколько причин, по которым возможен возврат:
- Покупатель не получил исчерпывающей информации об основных свойствах товара (п. 3 ст. 495);
- Не передано нужное количество продукции (ст. 466). В этом случае в момент приемки составляется акт, на основании которого можно отказаться от всей партии и затребовать обратно деньги, или потребовать прислать недостающий товар;
- Неправильная комплектация товара (ст. 480). Покупатель вправе потребовать снизить цену на продукцию или доукомплектовать ее. Если поставщик не идет навстречу – написать претензию о возврате;
- Регулярно нарушаются сроки передачи товара (ст. 523);
- Неправильный ассортимент продукции (ст. 468);
- Качество не отвечает условиям договора (ст. 475);
- Продукция поставлена без упаковки или без тары (ст. 482).
ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА
Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан поставлять покупателю качественный товар. Однако бывают случаи, когда аптечное предприятие получает товар ненадлежащего качества. В связи с этим в договорах поставок целесообразно определить лиц, уполномоченных на оформление претензий поставщикам, и отладить организационные процедуры возврата товара или его замены.
Товары, поставляемые в аптеки, должны соответствовать ряду дополнительных критериев. Речь идет о сроке годности, характере фасовки, размере тары, наличии необходимой информации и т.д. Следует отметить также проблему поступления в обращение фальсифицированных ЛС. Эти требования к качеству реализуемых товаров желательно предусмотреть в договоре поставки товаров.
Документальное оформление возврата
Надлежащий прием товара должен быть обеспечен покупателем (ст. 513 ГК РФ).
Он должен осмотреть товар в сроки, определенные законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Кроме того, он обязан проверить количество и качество принятого товара и о выявленных недостатках сообщить поставщику.
Порядок оформления документов поступления товаров предусмотрен Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10.07.1996 г. № 1-794/32-5.
При отгрузке товара поставщиком оформляется счет-фактура, товарная накладная по форме ТОРГ-12, утвержденная постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 г. № 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых организаций» (далее – Постановление). В случае доставки товаров автомобильным транспортом оформляются товарно-транспортные накладные типовой формы № 1-Т.
Необходимо отметить, что ФНС России в письме от 18.08.2009 г. № ШС-20-3/1195 «О признании недействительным абзаца 3 пункта 6 Инструкции Минфина СССР № 156, Госбанка СССР № 30, ЦСУ СССР № 354/7, Минавтотранса РСФСР № 10/998 от 31.11.1983 г.» согласилась, что ТТН является не единственным документом, служащим для списания товаров у грузоотправителей и оприходования их у грузополучателя.
В пояснениях к форме товарной накладной Постановления сказано, что она составляется в двух экземплярах: на основании первого компания, сдающая товары, их списывает, а по второму – организация, принимающая ценности, их приходует. Форма товарно-транспортной накладной служит основанием для расчетов между заказчиком транспортной перевозки и перевозчиком. Поэтому наличие ТТН у получателя товара (покупателя), который не является заказчиком перевозки, не обязательно для приходования товара у покупателя.
Возврат товара поставщику: проводки
Причины возврата товара поставщику могут быть самые разные: от брака, обнаруженного при приемке, до возврата нереализованных остатков. Как возврат товара отражается в бухгалтерском учете продавца и покупателя, применяющих ОСН, расскажем в нашей консультации.
Если товар некачественный
Если покупатель возвращает бракованный товар, то учет операции будет зависеть от того, принят или нет этот товар на учет покупателем.
Законодательство
Согласно ст. 421 ГК РФ, поставщик может вернуть покупателю не только испорченный, но и хорошего качества товар. Причиной может являться отсутствие спроса. Такая операция является обратной реализацией. Возврат просроченного товара осуществляется в рамках договора поставки. Основаниями могут быть:
- Отсутствие документов.
- Поступление меньшего количества или иного ассортимента товара (ст. 466, ст. 468).
- Плохое качество ценностей (ст. 475).
- Отсутствие тары (ст. 482).
В момент передачи товаров покупатель получает право собственности на них. Он может отказаться от ценностей по указанным выше причинам. При выявлении несоответствий покупатель должен составить «Акт возврата товара поставщику», указать в нем претензию и направить ее продавцу.