Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно оформить ДТП, чтобы не получить отказ по КАСКО?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Содержание:
Другие случаи, когда водитель не получит компенсацию по КАСКО.
Еще один вариант, когда автовладелец может оказаться без страхового возмещения и восстановления своего транспортного средства – когда он не ознакомился должным образом с договором в момент его заключения.
В частности, в этом документе может содержаться норма о том, что страховка не выплачивается в тех случаях, когда не известен второй участник ДТП или если ущерб транспорту был причинен в результате возгорания.
Еще один вариант – когда ущерб был причинен автомобилю, припаркованному в непосредственной близости от проведения ремонтных работ.
Что включает КАСКО
Что покрывает КАСКО при ДТП, становится известно по условиям договора.
Чаще всего соглашение включает следующие моменты:
- аварию;
- пожар;
- угон;
- наводнение или другое стихийное бедствие;
- повреждение транспортного средства при вынужденной транспортировке, например, на эвакуаторе;
- повреждения от действий животных;
- убытки при действии третьих лиц (неизвестных людей);
- расходы на ремонт кузова по причине упавшего предмета и т.д.;
- утрата товарной стоимости автомобиля.
Как известно, любой автомобиль, который не участвовал в ДТП, будет стоить дороже, чем аварийная машина. Свежую краску на кузове можно обнаружить с помощью специального оборудования.
Поэтому для клиентов по КАСКО важно получать компенсации по УТС.
Внимание! Утрата товарной стоимости автомобиля, или УТС, рассчитывается только для машин не старше 5-ти лет.
Первичные действия зависят от характера ДТП
В зависимости от обстоятельств происшествия можно выделить четыре вида ДТП:
- ДТП с одним транспортным средством.
- ДТП с двумя транспортными средствами (Европротокол).
- ДТП с двумя и более транспортными средствами (НЕ Европротокол).
- ДТП с пострадавшими.
Соответственно, порядок действий напрямую зависит от характера происшествия.
Последний пункт вынесен отдельно, ведь в случае реальной угрозы жизни или здоровью людей действовать нужно незамедлительно. В таких ситуациях только человеческая жизнь является приоритетом.
ДТП только с двумя участниками (Европротокол)
1. Обеспечьте безопасность на дороге:
- Включите аварийную световую сигнализацию.
- Не изменяйте расположение машин и предметов, относящихся к ДТП.
- Помните, что нельзя покидать место происшествия (п. 2 статьи 12.27 КоАП РФ). Если Вы не уверены, где именно произошла авария, включите навигатор и уточните своё местоположение. Альтернативный вариант: узнайте адрес ближайшего дома, а на трассе найдите ближайший знак километра шоссе.
- В случае агрессивного или неадекватного поведения одного из участников аварии, а также в случае запугивания или угроз с его стороны позвоните в полицию. Ожидайте прибытия сотрудников полиции в своей машине, заблокировав двери изнутри.
- Выставьте на проезжей части знак аварийной остановки. Расстояние от знака до ближайшего повреждённого автомобиля должно быть 15 метров в населённом пункте и 30 метров за городом. Будьте предельно внимательны и осторожны на дороге, чтобы не угодить под колеса других автомобилей.
2. Зафиксируйте обстоятельства ДТП:
- Зафиксируйте расположение и повреждения транспортных средств на фото или видео. Снимите место аварии как минимум с четырёх сторон.
- Также крупным планом сфотографируйте следы торможения, оторванные детали машин и иные предметы, связанные с ДТП.
- Узнайте, есть ли свидетели происшедшего. Попросите их оставить свои данные (номер телефона, паспортные данные или другое).
- Запишите данные другого участника аварии (паспортные данные, номер водительского удостоверения, номер полиса ОСАГО , контактный телефон).
3. Если создаётся препятствие для движения другого транспорта, уберите авто с проезжей части. Препятствием считается занятие полосы движения вне зависимости от возможности объезда.
Как оформить страховой случай: порядок действий
Все действия страховой компании и автовладельца зафиксированы в правилах страхования, в том числе и срок обращения по произошедшему ДТП.
В зависимости от страховщика этот период может отличаться, но как правило он составляет 5 календарных дней.
Общая информация о том, как КАСКО защищает в случае ДТП
Имея на руках полис, рассчитывают на получение следующего возмещения:
- компенсации за ремонт машины, пострадавшей в ДТП;
- направления страховой для восстановления автомобиля после аварии в СТО;
- полной стоимости в результате угона;
- затрат на приведение авто в первоначальное состояние при нанесении урона третьими лицами, пожаре, наводнении, других непредвиденных ситуациях, предусмотренных договором автострахования.
3. Если у Вас при ДТП есть полис КАСКО и вы виноваты:
_ Обратитесь в свою компанию с полисом КАСКО и Вы получите полное возмещение (на ремонт Вашего авто),
_ Пострадавший получит возмещение до 400 000 руб. по Вашему полису ОСАГО (пункт 1) или по его полису КАСКО (если он у него есть)
4. Если у Вас при ДТП есть полис КАСКО и вы НЕ виноваты:
_ Вы можете обратиться за возмещением на ремонт Вашего автомобиля по полису КАСКО или ОСАГО. Но мы рекомендуем обращаться по КАСКО, так как по ОСАГО Вам дадут возмещение с учетом износа, а по КАСКО — без износа деталей ТС (уточните наличие этого пункта в Вашем полисе КАСКО),
_ Пострадавший получит возмещение до 400 000 руб. по Вашему полису ОСАГО (пункт 1) или по его полису КАСКО (если он у него есть).
В каких случаях можно получить выплату по КАСКО? Действия водителя при наступлении страхового случая и перечень необходимых документов
КАСКО — это добровольное страхование транспортного средства от ущерба или угона. Данный сервис не включает страхование ответственности перед третьими лицами в отличие от ОСАГО.
В случае повреждения транспортного средства производится возмещение ущерба. Перечни страховых случаев могут значительно отличаться в зависимости от страховой компании и конкретного договора.
Что не является страховым случаем
Страховка не выплачивается в следующих случаях:
- водитель находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- владелец авто нанес ущерб умышленно или не пытался воспрепятствовать его нанесению;
- автомобиль находился под контролем лица без прав на вождение;
- при серьезных нарушениях правил дорожного движения. Перечень таких нарушений указывается в договоре;
- владелец ТС действовал неправильно при наступлении страхового случая: ГИБДД была вызвана не сразу, были предоставлены недостоверные сведения о ДТП и т. д.;
- повреждения были получены на территории, которая не охватывается условиями договора (например, за границей);
- авто было повреждено вследствие неправильного ремонта, установки неоригинальных запчастей, модификации внутренних систем автомобиля;
- техосмотр не был своевременно произведен, а повреждения связаны с нарушением работы транспортного средства.
Рассмотрение страхового случая по КАСКО
После фиксации обстоятельств произошедшего сотрудниками ГИБДД и получения протокола владелец авто должен:
- Подать в страховую компанию заявление о возмещении ущерба, приложив к нему необходимые документы. Следует уточнить у страховщика номер дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
- Предоставить сотрудникам СК доступ к поврежденному автомобилю для осмотра.
- Получить решение СК о выплате средств или отказе в нем.
Сроки подачи заявления и его рассмотрения устанавливаются договором страхования.
Возмещение ущерба производится в форме денежной выплаты (наличными или банковским переводом), либо СК оплачивает ремонт в сервисной компании.
Срок, в пределах которого должна быть произведена выплата, определяется договором. Как правило, это происходит в течение нескольких недель. Страховая компания не имеет права задерживать возмещение ущерба дольше установленного срока, иначе она нарушает Закон О защите прав потребителей и, обратившись в суд, можно добиться получения не только страховой выплаты, но и дополнительной компенсации в размере 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).
В случае несогласия с размером выплаты или отказом в ней рекомендуется:
- Провести независимую экспертизу поврежденного ТС.
- Написать претензию в страховую компанию.
- Если СК продолжает не соглашаться с требованиями, можно обратиться в суд.
Если в страховом договоре прописана франшиза, величина которой превышает стоимость ремонта, то страховая компания откажет в выплате средств.
Расчет выплат
Если транспортное средство не полностью утрачено, страховое возмещение будет зависеть от полученного ущерба, размер которого подтверждается:
- расчетами страховщика по осмотру повреждений;
- расчетами уполномоченного независимого эксперта, проводившего экспертизу;
- платежными документами, из техсервиса, в который автомобиль был направлен страховщиком;
- документами из «вашего» сервиса, свидетельствующими об объеме выполненных работ (заказ-наряд) и затраченных на них средств.
Согласно договору страхования, ущерб может возмещаться как полностью, так и частично, например, с учетом износа.
А также, если договором предусмотрена франшиза, она вычитается из суммы ремонта (условная франшиза вычитается, только если ущерб не больше ее размера).
В случае угона или невозможности восстановления возмещение будет следующим:
- максимальная страховая сумма на момент происшествия, ограниченная лимитом;
- минус безусловная франшиза (если предусмотрена);
- минус цена годных остатков, то есть целых деталей, которые теоретически можно продать (если они есть);
- минус неуплаченная часть страхового взноса;
- минус другие суммы, предусмотренные договором (например, уже уплаченное по этому договору возмещение).
На какие случаи распространяется полис КАСКО
В отличие от ОСАГО, по КАСКО страховые случаи имеют более длинный список.
Виды страховых случаев КАСКО:
- ДТП;
- повреждения машины при движении, включая и мелкие (наезд на столб, дерево, дорожный знак);
- ущерб автомобилю вследствие непредвиденных обстоятельств (падение дерева, снега, отдельных частей фасада здания, прочих предметов);
- угон машины или пожар в ней.
Более подробный перечень событий прописан в договоре со страховой компанией. При этом нужно помнить, что чем шире список, тем дороже водителю обойдётся страховка.
Водитель может одновременно иметь на руках оба страховых полиса: ОСАГО и КАСКО. При этом первый из них обязательный и за его отсутствие полагается штраф.
При КАСКО порядок действий зависит от конкретных обстоятельств. Однако в любой ситуации понадобится подать заявление страховщику. Оно пишется в сроки, предусмотренные договором страхования. Само собой, прикладываются и все собранные документы в отношении события.